Las auditorías son oportunidades para someter a evaluación externa a todos los procesos alcanzados. Reafirmando su compromiso de trabajar bajo estándares de calidad internacionales, Edelap, empresa del Grupo DESA, superó con éxito la auditoría llevada adelante por el IRAM para recertificar bajo norma de calidad ISO 9001:2015 sus procesos de Atención al Usuario, Lectura y Facturación, Mantenimiento y Operación de la Red, Seguridad en la Vía Pública y su Plan Operativo de Emergencia.

El hecho de haberla superado con éxito confirma que aspectos clave como son operar y mantener el servicio eléctrico, facturar la energía que consumen los usuarios, atenderlos, trabajar resguardando la seguridad y tener un adecuado plan para mitigar y resolver las emergencias que afecten al servicio, son llevados adelante con calidad, respetando y cumpliendo los lineamientos de esta norma de clase mundial.

Las normas ISO 9001:2015 permiten medir el progreso hacia la mejora continua y el desempeño de una empresa. Edelap certifica la calidad de sus procesos bajo norma ISO desde hace 15 años superando las auditorías con éxito sucesivamente sobre sus principales procesos para la prestación del servicio.

Edelap opera un sistema complejo. Este sistema es operado las 24 horas todos los días por un equipo de más de 600 trabajadores especializados que brindan suministro a 365.000 usuarios (más de un millón de habitantes) en los partidos de La Plata, Berisso, Ensenada, Brandsen, Magdalena y Punta Indio.